윈도우10 갑자기 USB 키보드 / 마우스가 먹통일 때

멀쩡하게 잘 되던 USB 키보드/마우스가 갑자기 먹통이 되는 현상을 호소하는 분들이 많이 계시네요

증상 : CMOS에서는 USB 키보드 / 마우스 정상 작동. 윈도우10 부팅만 하면 USB 키보드 / 마우스 먹통 (마우스는 뒤집어서 보면 광센서가 꺼져있음), USB 메모리는 정상 인식, USB 포트 초기화를 하고 재인식을 해도 작동하지 않음.

해결 방법 : 핫픽스 KB4074588을 제거

 증상의 원인은 2월 13일자 업데이트에 있었습니다. 위와 같은 증상이 나타나시는 분들은 핫픽스 KB4074588을 제거해보시기 바랍니다

CMD 명령어로 업데이트 제거하는 방법

이 방법을 사용하실 분들은 PS/2 키보드를 연결해 사용하세요. 혹시나해서 적어봅니다만 PS/2는 USB와 달라서 부팅 전에 꽂고 부팅해주셔야 합니다. USB처럼 부팅 도중에 꽂으면 인식이 되지 않습니다.

 

1. 윈도우키 누르면서+x

2. a를 눌러 관리자모드로 cmd 실행.

3. wusa /uninstall /kb:<핫픽스 번호> 입력

4. 제거를 한 후 재부팅. 정상인식 확인

내용추가 :

이에 따른 해결 업데이트가 이미 3월달에 나왔습니다.

 

x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 1709에 대한 누적 업데이트(KB4090913) 

 

x86 기반 시스템용 Windows 10 Version 1709에 대한 누적 업데이트(KB4090913)

 

ARM64 기반 시스템용 Windows 10 Version 1709에 대한 누적 업데이트(KB4090913)

 

x64 기반 시스템용 Windows Server 2016 (1709)에 대한 누적 업데이트(KB4090913)

 

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